多年来，电缆网络现场连接器的安装是一个耗时的过程。为了确保形成数据的光线的无缝流动，每一根头发般细的玻璃纤维都必须粘在一个连接器上。技术人员不得不随身携带便携式烤箱来热固化这种特殊的环氧树脂。
在等待连接器完成固化后，技术人员仍然需要手工清洁和抛光组件，以确保光通信所需的原始表面。
平均而言，终止一个连接器需要6到8分钟。根据技术人员的技能和经验，结果差别很大。就在20世纪90年代中期，情况就是这样。
但随着世界各地的运营商开始接受光纤网络的快速传输能力，康宁的工程师们知道，他们必须找到更好的方式。
他们认为，与其把所有的时间和精力都花在现场，“如果我们提供给客户的连接器已经有了近乎完美的端面，内部由工厂抛光的纤维短节提供，会怎么样?”“如果该连接器只需要技术人员快速切割和清洁现场光纤，然后将其插入连接器中，该怎么办?”
结果就是我们的OptiSnap®连接器，世界上第一个无环氧/不抛光(NENP)连接器。有了它，技术人员可以在不到一分钟的时间内完成这个8分钟的过程，并且得到更准确的结果。
既然提供了如此高的效率，为什么这个新想法会引起如此大的争议?
OptiSnap连接器将把光传输到连接器内部的一个新的光纤短节，而不是光通过现场光纤“不间断”传输。无论场纤维的劈裂多么精确，在场纤维和纤维短节之间都不可避免地会有一个小的间隙。自然，这将影响光传输。
幸运的是，康宁的科学家们对优化光传输材料有足够的了解。毕竟，我们发明了世界上第一个低损耗光纤通信就是这样做的。他们创造了一种特殊的凝胶，可以连接连接器内部的缝隙，并与玻璃纤维的传输特性精确匹配。
这是一个复杂的技术突破，但对于现场技术人员来说，它让事情变得简单。他们将场纤滑入连接器，使其尽可能接近纤维短节，然后让凝胶在两者之间的微小间隙中工作。
这种折射率匹配凝胶之所以如此命名，是因为它与光纤的折射率相匹配，这使得它能够传播光线，这引起了很多人的惊讶。这真的有效吗?它会不会随着时间的推移而干涸、变得不稳定或失去效力?它能像传统的“不间断”光纤连接一样工作吗?
我们的OptiSnap连接器的性能说明了一切。在过去的20年里，随着全球光纤网络中部署了5000多万个连接器，对该技术的怀疑已经消退。凝胶一贯可靠，提供卓越的光学性能，保质期远比它服务的网络更长。
但我们并没有就此止步。
当其他人试图模仿我们的NENP技术时，我们与我们的客户合作，将革命性的新技术应用于该领域。在这样做的同时，我们一直在寻找让它变得更容易的方法。
技术人员首先使用一个小的桌面工具将现场光纤凸轮或锁定到连接器中。虽然该设备比传统连接器使用的设备小得多，也更便携，但我们不得不注意到，平坦、稳定的表面在现场并不总是容易得到。
我们评估了一种手持工具的设计，技术人员可以在爬上天花板、爬下地板或坐在8车道高速公路旁的橱柜旁时轻松携带。这种可移植性意味着它必须很强悍。毕竟，一个可以去任何地方的手持工具也可以从任何地方掉落。
我们的工程师，他们中的许多人家里都有小孩，开始注意到他们蹒跚学步的孩子的吸管杯惊人的耐用性。无论是在愤怒中被扔出去，还是从混凝土楼梯上摔下来，还是在一阵兴奋中被扔到房间的另一边，这些杯子看起来几乎是坚不可摧的。
受坚硬材料的启发，我们为手持工具创建了一个类似的坚固外壳。该原型在实地测试中表现出色。在一次非正式的——但令人难忘的——测试中，一名开发工程师在20英尺外的走廊上启动了这个工具，向持怀疑态度的产品线经理证明了这一点。虽然我们不推荐这种做法，但它确实证明了一点——这个工具仍然完美地工作着。
在经过所有的测试和调整后，我们交付了一款工具，技术人员可以轻松地用单手握住并操作，该工具足够耐用，可以经受极端环境的考验，当连接器正确端接时，该工具还具有停止/前进灯的信号。
谁还能要求更多呢?只有康宁。
从连接器技术本身到安装它所需的简单工具，客户对我们如何使光纤终端变得更简单非常感兴趣。但对于我们的一些客户来说，光纤终端可能只是偶尔才会使用。当新技术人员需要快速学习时，陡峭的学习曲线并不实用。
我们利用我们的客户关系，让自己沉浸在他们的用户体验中。我们坐在实验室里，走到繁忙的高速公路和黑暗的地下室，看着技术人员——无论是新手还是老手——一遍又一遍地使用我们的产品。我们问他们问题，他们也问我们问题。我们利用这些信息创建了一个创新的工具包，使OptiSnap连接器的使用更加方便。
结果呢?OptiSnap™高性能工具包，可以用钩子挂在梯子、门把手或任何其他技术人员可能发现自己的地方。每个工具都被固定在工具箱中自己定制的位置，即使箱子是打开的，也能保证所有东西的安全。这些工具也按照你使用它们的顺序摆放，每个工具上面都有清晰的象形文字。无论距离上次安装OptiSnap连接器是几周还是几个月，从打开工具箱的那一刻起，这个过程都很容易记住和遵循。
一个执行完美、节省时间的连接器，结合一个工具箱，可以去几乎任何地方，几乎任何人都可以使用，开箱即用。这是光学创新和客户理解，反映了康宁的最好。
这也是康宁公司让世界比以往任何时候都更紧密联系的另一个原因。
