执行工程师，超大规模数据中心-北弗吉尼亚

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康宁是世界材料科学领域的领先创新者之一。160多年来，康宁将其在特种玻璃、陶瓷和光学物理领域无与伦比的专业知识应用于开发产品，创造了新的行业，改变了人们的生活。

康宁通过持续的研发投资、材料和工艺创新的独特结合以及与客户的密切合作来解决棘手的技术挑战，从而取得成功。

我们的光通信部门最近已经从光纤和电缆、硬件和设备的制造商发展成为一个全面的供应商，在更广泛的通信行业提供行业领先的光学解决方案。这部分分为两个主要的产品组-运营商网络和企业网络。电信网络产品组主要包括用于视频、数据和语音通信等业务的光基通信基础设施的产品和解决方案。企业网络产品组主要包括出售给企业、政府和个人使用的基于光的通信网络。

职位的目的

在此职位上，我们期待您推动HSDC主要客户采用新的创新。为HSDC项目和战略客户团队提供广泛的技术销售和工程支持。与关键客户、设计顾问和安装人员建立深厚的本地关系。

主要角色及职责

• 在每个指定的战略客户/地点推动创新采用过程，在设计阶段早期形成对康宁产品的偏好。根据需要提供咨询支持，以确保康宁的规格和增加收入
• 担任指定的超大规模DC站点的主题专家(SME)。指导战略客户团队，确保所有技术需求得到满足
• 清晰理解光学/数据速率路线图、降速表和行业最佳实践，并在设计和销售过程中有效地与客户沟通这些信息
• 与市场开发、PLM应用解决方案和项目管理办公室合作，开展详细的客户洞察研究会议，以确定客户的核心需求和康宁的销售机会。这些包括对安装和过程的观察、面谈和特别约定。报告收集到的信息。
• 与市场开发和PLM应用解决方案合作，与全球客户经理一起开发和沟通新产品和业务解决方案的需求。根据本地客户约定提供有竞争力的情报。
• 确定从我们的创新中获得价值的本地联系人。
• 开发客户，安装人员，顾问，集成商，为创新和建立/维护关系。
• 确定参与批准/采用我们的创新的本地利益相关者。确定命中设计周期所需的时间。
• 协助现场试验并确定成功试验的标准。跟踪和预测客户开始购买和部署新产品的时间。
• 通过培训我们的内部全球技术支持人员和全球销售团队来分享知识，这些团队提供全球客户管理支持，并了解正在部署的产品和故障排除的最佳实践。
• 与工程服务部门协调，为战略客户的关键项目提供无偿现场技术支持的资源预测和时间表
• 充分利用对TIA标准和最佳实践的彻底、完整和全面的理解，并将其应用于RFI/RFQ机会的技术响应
• 开发和/或验证客户项目和规格的物料清单
• 完成战略客户销售需要的特殊项目
• 系统设计和新的创新建议，基于客户对跨广泛数据中心应用的困难技术问题的具体需求
• 利用其他跨职能资源(工程服务，客户服务，产品线管理，制造，技术，研究和开发)协助客户，通过经常使用独创性，创造力和解决问题
• 全面了解客户应用情况，引导客户采用最优产品解决方案
• 技术支持工程师将与工程服务、产品线管理、市场开发和项目管理办公室密切合作。

该岗位负责确保以下沟通环节的发生和有效:

• 从市场营销和市场开发到全球客户管理(销售)。关于新产品、标准、设计趋势和新兴市场的信息必须有效地传达给销售团队
• 从战略客户管理(销售)到我们的客户。该职位的任务是与我们的销售团队一起出差，并确保适当的售前和售后技术信息传递给客户
• 从我们的客户到我们公司。客户的意见和反馈必须被理解，并有效地传达给市场开发和产品线管理的相关人员

旅行的要求:

• 国内旅游占比高达50%。

义务教育:

• 工程、技术或科学领域的学士学位

工作年限及专业领域:

• 至少2年以上销售、项目管理或数据中心产品或设计经验
• 有现场工程师、系统工程师和/或应用工程师、技术设计师、安装承包商和管理安装项目经验者优先

所需技能:

• 较强的商业技巧和商业头脑
• 具有良好的演讲技巧和经验
• 较强的技术和分析能力
• 熟悉微软产品套件(Excel, MS Project, Word, SharePoint, PowerPoint)
• 能够创造和培养客户关系
• 具有客户商业知识和数据中心实践经验者优先。
• 熟悉数据中心网络者优先

软技能

• 有效的时间管理、组织和报告技巧
• 能够优先考虑并有效地管理竞争需求
• 有效的书面和口头沟通能力

这一立场不支持移民担保。

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或性别表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护的身份的歧视。

我们会确保为残疾人士提供合理的安排，让他们参与求职或面试过程，履行重要的工作职能，以及获得其他就业福利和特权。如需住宿，请与我们联系。