大客户经理

申请号:60633

康宁对进步至关重要——在我们帮助塑造的行业中，在我们共享的世界中。

我们利用材料科学发明改变生活的技术。我们的科学和制造专业知识，无限的好奇心，以及对有目的发明的承诺，使我们处于世界互动，工作，学习和生活方式的中心。

我们在研究、开发和发明方面的持续投资意味着我们随时准备与客户一起解决最严峻的挑战。

康宁的业务不断发展，以最好地服务于我们的客户、行业和消费者。今天，我们加速并改变生命科学、移动消费电子、光通信、显示和汽车市场。我们正在通过以下方式改变世界:

•可信赖的产品，加速药物发现、开发和交付，拯救生命
•防损坏盖板玻璃，增强我们连接的设备
•光纤、无线技术和连接解决方案，以生活的速度传递信息和思想
•精密玻璃先进显示器提供更丰富的体验
•汽车玻璃和陶瓷，推动更清洁、更安全、更智能的交通

职位:大客户经理

职位目的

负责管理康宁公司与主要客户之间的业务关系，重点关注精密光学产品。

主要职责(正在进行的任务)

• 制定并执行一项多年战略，通过有针对性的关系发展和机会识别，进一步提高康宁对客户的附加值，并最大限度地提高客户对康宁的影响。
• 与客户保持频繁联系，以识别、建立和加强关系，不断评估康宁在满足客户需求方面的有效性，并最终最大限度地提高客户渗透率和客户保留率。
• 代表康宁在客户组织的各个层面，从采购到高级管理人员。
• 领导一个由全职和兼职成员组成的客户团队，支持客户体验的各个方面，包括产品和技术开发，价格和合同谈判，维修管理和运营升级。
• 积极与康宁运营、工程、开发和管理部门合作，代表客户的观点，努力实现双赢战略。
• 明确产品属性、规格、竞争基础、产品轨迹，确保优势产品。需要领先的努力来综合和评估竞争技术或产品
• 根据成本分析、竞争分析、价值分析/主张和股东需求制定定价策略
• 制定正式的建议/报价，以支持客户的持续需求和新的商业机会。
• 与其他客户经理和PLM合作，最大限度地提高业务回报
• 向康宁事业部提供短期和长期预测。

职位规格-资格

学历要求:工程/光学/相关技术学位

教育背景:工程、工商管理等专业硕士以上学历

经验

• 10年以上不同职能部门工作经验
• 5年以上客户服务经验
• 领导多学科团队(运营、工程、开发、商业)的经验
• 具有光学机械系统知识
• 熟悉半导体制程控制设备
• 技能/能力与内部矩阵功能有效协调
• 商业头脑和分析能力
• 具备良好的内部和外部沟通能力
• 能够分清轻重缓急并有效管理时间
• 能够处理压力环境和多任务

• 有效的沟通者，包括问题定义，决策/建议和支持逻辑/数据，并根据需要包括内部和外部的执行级别
• 能够在艰难的情况下与内部和外部团体进行熟练的谈判。
• 预测潜在的挑战，并制定和执行策略，以确保在这些挑战下实现目标。
• 克服挫折，从失望中恢复过来。
• 以适当的速度或响应时间做出决策。
• 致力于实现目标，并适当地平衡个人和职业承诺和时间。

行为/能力

• 希望“卷起袖子”直接与客户和内部项目团队合作。
• 运用数据驱动分析、战略思维、网络和强大的人际交往能力来管理业务关系
• 良好的组织，过程导向，有系统的解决问题的方法
• 能够独立工作

主要决策范畴

• 确定扩展业务预测
• 定义未来的产品属性和规格
• 合同谈判
• 确定定价策略

• 绩效评价指标
• 正式和非正式的客户反馈
• 与技术部门建立有效的工作关系;市场分析;销售;金融和制造业的领导者
• 在年度优先级部署中定义的关键业务目标绩效

人的责任

•应用工程师直接汇报;客户服务虚线

这个立场不支持移民担保。

康宁把您放在第一位!

我们致力于为您的健康、财务、职业发展和人生目标提供支持，帮助您实现专业和个人的最大潜力。当你在康宁开始你的职业生涯时，所有的福利就会开始。

• 我们的货币点对点认证项目与我们的值并庆祝你和你同事的贡献。
• 健康福利包括医疗、牙科、视力、精神健康/物质使用、健身和疾病管理项目。
• 经济福利包括401(k)储蓄计划和公司匹配的捐款，以及100%公司支付的养老金福利，该福利在你的职业生涯中稳步增长。
• 公司根据您的角色和责任提供奖金和有吸引力的短期和长期补偿计划。
• 职业发展项目帮助你成长并实现你的职业目标。

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护身份的歧视。