超大规模数据中心实施工程师

申请号:49192

康宁是世界领先的材料科学创新者之一。160多年来，康宁一直运用其在特种玻璃、陶瓷和光学物理领域无与伦比的专业知识开发产品，创造了新的行业，改变了人们的生活。

康宁的成功源于对研发的持续投资、材料和工艺创新的独特结合，以及与客户的密切合作，以解决严峻的技术挑战。

我们的光通信部门最近从光纤和电缆，硬件和设备的制造商发展成为在更广泛的通信行业提供行业领先的光学解决方案的综合供应商。这部分分为两个主要的产品组-运营商网络和企业网络。运营商网络产品组主要包括用于视频、数据和语音通信等服务的基于光通信基础设施的产品和解决方案。企业网络产品组主要包括销售给企业、政府和个人使用的基于光的通信网络。

职位目的

在这个职位上，我们期待您推动HSDC主要客户采用新的创新。为HSDC项目和战略客户团队提供广泛的技术销售和工程支持。与当地主要客户，设计顾问和安装商建立深厚的关系。

主要角色及职责

• 在每个指定的战略客户/地区推动创新采用流程，在设计阶段早期就创建对康宁产品的偏好。根据需要提供咨询支持，以确保获得康宁规范和增加收入的大机会
• 为指定的超大规模数据中心站点担任主题专家(SME)。指导战略客户团队确保所有技术需求得到满足
• 清晰地理解光学/数据速率路线图，降级表和行业最佳实践，并在设计和销售过程中有效地与客户沟通这些信息
• 与市场开发、PLM应用解决方案和项目管理办公室合作，开展详细的客户洞察研究会议，以确定客户的核心需求和康宁的销售机会。这些包括对安装和过程的观察、访谈和特别约定。报告收集到的信息。
• 与市场开发和PLM应用解决方案部门合作，与全球客户经理一起开发和沟通新产品和业务解决方案的需求。根据当地客户约定提供有竞争力的信息。
• 确定从我们的创新中获得价值的本地联系人。
• 为创新开发客户，安装商，顾问，集成商冠军，并建立/维护关系。
• 确定参与批准/采用我们的创新的本地利益相关者。确定命中设计周期所需的时间。
• 促进现场试验并确定成功试验的标准。跟踪和预测客户开始采购和部署新产品的时间。
• 通过培训我们的内部全球技术支持人员和全球销售团队来分享知识，他们提供全球客户管理支持，了解正在部署的产品和故障排除最佳实践。
• 与工程服务部门协调，为战略客户内的关键项目提供无偿现场技术支持的资源预测和时间表
• 充分利用对TIA标准和最佳实践的全面、完整和全面的理解，并将其应用于RFI/RFQ机会的技术响应
• 开发和/或验证客户项目和规格的物料清单
• 完成特殊项目以支持战略客户销售
• 针对各种数据中心应用程序的技术难题，根据客户的具体需求提出系统设计和创新建议
• 运用其他跨职能资源(工程服务、客户服务、产品线管理、制造、技术、研究和开发)，通过经常使用独创性、创造力和解决问题的能力来协助客户
• 全面了解客户应用情况，指导客户采用最优的产品解决方案
• 技术支持工程师将与工程服务、产品线管理、市场开发和项目管理办公室密切合作。

该职位负责确保以下沟通环节的发生和有效:

• 从市场营销和市场开发到全球客户管理(销售)。有关新产品、标准、设计趋势和新兴市场的信息必须有效地传达给销售团队
• 从战略客户管理(销售)到我们的客户。该职位的任务是与我们的销售团队一起出差，并确保向客户提供适当的售前和售后技术信息
• 从我们的客户到我们公司。必须理解客户的声音/客户的反馈，并将其有效地传达给市场开发和产品线管理部门的相关人员

旅行的要求:

• 高达50%的国内旅行。

义务教育:

• 工程、技术或科学专业本科以上学历

所需年限和专业领域:

• 至少2年以上的销售、项目管理或数据中心产品或设计经验
• 有现场工程师、系统工程师和/或应用工程师、技术设计师、安装承包商和安装项目管理经验者优先

所需技能:

• 较强的商业技巧和敏锐的商业头脑
• 演示技巧和经验
• 较强的技术和分析能力
• 熟悉微软系列产品(Excel, MS Project, Word, SharePoint, PowerPoint)
• 建立和培养客户关系的能力
• 具有客户商业知识和数据中心实践经验者优先。
• 具有较强的数据中心网络知识优先

软技能

• 有效的时间管理、组织和报告能力
• 能够优先考虑和有效地管理竞争需求
• 有效的书面和口头沟通能力

这个立场不支持移民担保。

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护身份的歧视。

我们将确保为残疾人士提供合理的便利，以参与求职或面试过程，履行重要的工作职能，并获得其他就业福利和特权。请联系我们要求住宿。