区域客户经理(工作地点:加拿大卡尔加里)

职位的目的：

区域客户经理负责成功管理加拿大指定地区的承运人客户账户的所有方面。最大化康宁光通信(COC)产品的销售，以发展业务，确保公司的成功。开发和执行区域和/或客户销售计划，重点是提供网络解决方案，充分利用康宁的综合能力。

主要职责：

• 满足或超过所有客户和产品的年度销售预算
• 在指定的预算范围内管理差旅和行政费用
• 成功发展并建立与各层级主要运营商客户的良好关系
• 通过销售电话来执行销售和市场团队制定的客户策略，以支持康宁的业务目标。
• 对康宁电信所有产品及其在客户网络中的应用保持高度的了解。
• 能够就康宁电信的所有产品解决方案和策略向关键客户(包括现场技术人员，技术人员，采购人员，运营人员和高级管理人员)的所有级别进行有效的演示和产品演示
• 对客户的业务保持全面的了解，以便发现机会，并被客户视为问题解决者。所有机会都应及时与销售和市场客户团队进行沟通和评估。
• 制定适当的销售和客户计划、策略和决策流程，有效管理客户，为康宁在指定区域内提供安全的销售基础，并发现新的销售和长期增长机会。
• 向客户提供咨询服务，确保他们能够轻松订购、接收、安装、使用和维护康宁的产品。这包括准备和展示产品解决方案的价值主张(解决方案销售)
• 制定物料清单以满足客户的项目要求，并与客户关心组和/或报价组协调报价
• 评估新客户的业务机会，并确定适当的方法在指定的区域内有效地服务和支持康宁产品的销售。这包括评估适当的销售渠道-直接或通过分销-同时考虑客户增长机会，客户满意度和长期成功。
• 协调康宁支持人员的活动，包括客户服务，工程服务，领域先驱，产品线专家，金融服务，法律，企业沟通和其他，以成功地支持所有客户需求。
• 根据销售和市场团队的要求，提供定期的客户预测信息，以协助制定季度和12个月的滚动预测和销售预算。
• 在合理的时间内沟通并报告所有相关的客户会议和电话信息。及时提交周报，客户计划和其他报告。
• 在SalesForce.com中输入和维护客户预测，客户机会，客户会议信息，客户联系信息，客户计划和周报，以及其他相关信息。
• 参加行业贸易展、客户产品展示和演示，按要求推广康宁产品和服务。

所需技能：

• 证明人际关系技巧;能够与客户建立融洽的关系，建立强大的销售关系是成功的关键
• 具有较强的技术能力，对光纤产品、解决方案和基本理论有一定的了解
• 良好的职业道德和主动性
• 强大的解决方案销售能力
• 咨询式沟通:探查信息并形成客户讨论
• 商业智慧:理解客户的痛点和整体损益表
• 思维敏捷:适应能力强;他/她的脚能思考和反应吗
• 组织敏捷性:在组织内建立关系并有效地工作
• 合作:与关键利益相关者共享重要信息，以获得承诺
• 较强的组织和时间管理能力
• 较强的决策能力和领导能力
• 优秀的书面和口头沟通技巧是必要的，包括演示技巧
• 敏锐的分析能力

所需的技能：

• 熟悉OSP有线电视接入网和DOCSIS者优先
• 理解/了解OSP电信接入网将是有益的
• 了解无线网络;手机和DAS将是有用的
• 了解康宁的FTTH解决方案和价值将是有益的
• 熟悉Outlook, Word, Excel, PowerPoint和Salesforce.com的优先
• 与目标客户建立良好的关系

教育/经验：

• 大学本科学历
• 工程或科学专业的技术学位将是有利的
• 专业工程师的称号将是有益的
• 2年加拿大电信行业与有线电视运营商特别是与OSP接入网相关的经验者优先
• 有销售或市场营销经验者优先

其他需求：

• 必须能够在一个无组织的环境中有效地工作，并在家中办公室进行最少的监督(首选地点:多伦多或蒙特利尔地区)
• 具备英语/法语双语能力者优先
• 愿意定期在国内出差，偶尔在加拿大和美国出差;可能需要50%的旅行
• 有效的驾驶执照
• 如果需要，愿意在加拿大境内搬迁