SAP业务分析师

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康宁是全球材料科学领域领先的创新者之一。160多年来，康宁将其无与伦比的专业技术应用于特种玻璃、陶瓷和光学物理，开发创造了新产业并改变了人们的生活的产品。

康宁的成功源于对研发的持续投资，材料和工艺创新的独特结合，以及与客户紧密合作解决棘手的技术挑战。

我们的光通信部门最近从光纤和电缆、硬件和设备的制造商发展成为在更广泛的通信行业领先的光解决方案的综合供应商。这部分分为两个主要的产品分组-运营商网络和企业网络。运营商网络产品组主要包括用于视频、数据和语音通信等业务的光通信基础设施的产品和解决方案。企业网络产品组主要由出售给企业、政府和个人使用的光通信网络组成。

范围的位置:

应用支持分析师是一个积极的团队成员，负责提供系统支持和流程改进。该职位协助实施商业系统的系统/流程变更，包括建立SAP升级的业务需求定义。您将应用知识和故障排除技能来识别问题，并开发支持商业运营组织的建议。该角色还包括最终用户在解决系统和流程级问题时，为相关商业应用程序提供支持。该职位与商业团队、工厂运营、供应链、客户服务和内部IT团队紧密合作，以改进/精简/标准化流程。该职位将包括不同层次的项目工作。期望参与部门内的跨职能团队。

日常职责:

• 负责与我们的SAP应用程序开发团队，公司IT团队，发布管理团队合作，计划，实施和测试新的发布到我们的生产系统环境中
• 开发和实施批准的业务流程更改，以更有效地利用不同的系统并适应商业流程
• 以面向服务的方式及时回答最终用户的问题
• 担任随叫随到的员工和商业应用程序组合的中小企业代表。
• 维护和发展适用的政策、流程和程序
• 新系统和工艺解决方案项目的关键团队成员，参与方案的设计、测试、培训和部署
• 与IT和/增强团队协调系统解决方案和测试，并在需要时协助排除故障，定义需求和解决方案
• 积极参与根本原因和基础能力过程分析团队，对过程失败实施纠正措施
• 开发测试计划并领导测试，编写文档并就适当的系统增强和新功能对全球用户进行培训

教育背景及经历:

• 本科或大专学历，5年相关工作经验
• 3年以上系统支持/业务应用相关领域的经验

所需技能:

• 有使用查询工具(SQL)、数据汇编和数据分析的经验
• 具备较强的系统架构技术知识(表结构和接口等)
• 较强的书面和口头沟通能力，对文化敏感，愿意跨业务单位和不同时区的人员合作
• 较强的问题解决能力。能够“跳出框框思考”，创造性地解决问题
• 多任务的能力;有效地按优先级划分和管理项目的日常任务
• 良好的人际交往能力，能够跨职能部门(工程、供应链、商业、制造等)和组织的各个层次进行沟通
• 有逻辑地分解复杂问题的能力，对所有的输入持开放的态度，能够独立分析，开发和实施最佳的过程解决方案。

这个立场不支持移民。

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护的身份的歧视。

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