技术现场支持专员

申请编号:56366

康宁是全球材料科学领域的领先创新者之一。160多年来，康宁运用其在特种玻璃、陶瓷和光学物理领域无与伦比的专业知识，开发出了创造了新产业并改变了人们生活的产品。

康宁的成功得益于对研发的持续投入、材料和工艺创新的独特结合，以及与客户的密切合作，以解决严峻的技术挑战。

我们的光通信部门最近已经从光纤和电缆、硬件和设备的制造商发展成为在更广泛的通信行业提供行业领先的光学解决方案的综合供应商。这部分分为两个主要的产品组-运营商网络和企业网络。运营商网络产品组主要包括用于视频、数据和语音通信等服务的基于光的通信基础设施的产品和解决方案。企业网络产品组主要包括出售给企业、政府和个人使用的基于光的通信网络。

技术支持专家-先锋角色

职位描述:

技术现场支持人员提供产品培训，新产品介绍，现场产品支持，并协助收集竞争信息和客户反馈，同时向特定区域的康宁光通信客户推广康宁光通信质量政策和最佳实践。

主要职责及正在进行的工作:

• 为康宁光通信产品提供产品及操作培训和现场支持。
• 在标准化过程中提供支持。
• 积极寻求客户反馈，竞争信息并反馈给康宁客户团队。
• 记录客户所在地的产品使用情况和趋势。
• 在产品评估期间支持现场试验。
• 根据需要支持产品展示和贸易展览。
• 遵守预算限制并记录所有费用。
• 向所有内部和外部客户说明康宁光通信的质量政策。
• 广泛的旅行。

知识技能要求:

• 有驾驶执照，有保险。
• 懂电脑。
• 独立工作，很少或没有监督。
• 能够并愿意50%的时间出差。
• 与公司内部和外部的各级人员进行有效的沟通。
• 优先处理多个任务，并设法完成。
• 承担任务和项目的所有权，并设法按时完成，无论是短期项目还是长期项目。
• 作为团队成员，领导者和推动者有效地工作。
• 了解康宁光通信产品优先。

教育:

• 要求技术学位或同等工作经验。

经验要求:

• 至少3年在电话行业或同等技术培训/支持领域的经验。

额外的技能：

• 有旅游经验者优先。
• 流利的英语(口头和书面)。
• 熟练使用Office Word和Excel

此职位不支持移民担保。

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护身份的歧视。

我们会确保为残疾人士提供合理的便利，让他们参与求职或面试过程，履行基本的工作职能，以及享受其他就业福利和特权。请联系我们要求住宿。

这个职位的价格范围是60,396美元到83,044美元。成功申请者的起薪取决于各种与工作相关的因素，包括但不限于地理位置、市场需求、经验、培训和教育。