超大规模数据中心实施工程师

申请编号:49191

康宁是全球材料科学领域的领先创新者之一。160多年来，康宁运用其在特种玻璃、陶瓷和光学物理领域无与伦比的专业知识，开发出了创造了新产业并改变了人们生活的产品。

康宁的成功得益于对研发的持续投入、材料和工艺创新的独特结合，以及与客户的密切合作，以解决严峻的技术挑战。

我们的光通信部门最近已经从光纤和电缆、硬件和设备的制造商发展成为在更广泛的通信行业提供行业领先的光学解决方案的综合供应商。这部分分为两个主要的产品组-运营商网络和企业网络。运营商网络产品组主要包括用于视频、数据和语音通信等服务的基于光的通信基础设施的产品和解决方案。企业网络产品组主要包括出售给企业、政府和个人使用的基于光的通信网络。

职位目的

推动HSDC主要客户采用新的创新。为HSDC项目和战略客户团队提供广泛的技术销售和工程支持。与主要客户联系人、设计顾问和安装人员建立深厚的本地关系。

主要角色及职责

•在每个指定的战略客户/地点推动创新的采用过程，在设计阶段的早期就建立对康宁产品的偏好。提供必要的咨询支持，以确保康宁规范和增加收入的大机会

为指定的超大规模数据中心站点担任主题专家(SME)。指导战略客户团队确保所有技术需求得到满足

•清晰理解光学/数据速率路线图，降级表和行业最佳实践，并在设计和销售过程中有效地将这些信息传达给客户

•与市场开发、PLM应用解决方案和项目管理办公室合作，开展详细的客户洞察研究会议，以确定客户的核心需求和康宁的销售机会。这包括观察装置和过程，采访，和特别的约定。报告收集到的信息。

•与市场开发和PLM应用解决方案合作，与全球客户经理一起开发和沟通新产品和业务解决方案的需求。根据当地客户情况提供有竞争力的情报。

•确定从我们的创新中获得价值的当地联系人。开发客户，安装人员，顾问，集成商的创新和建立/维护关系。确定参与批准/采用我们创新的当地利益相关者。确定命中设计周期所需的时间。促进现场试验并确定成功试验的标准。跟踪和预测客户开始采购和部署新创新的时间。

•通过培训我们内部的全球技术支持人员和全球销售团队来分享知识，他们提供全球客户管理支持，对正在部署的产品和故障排除的最佳实践具有全球理解。

•与工程服务部门协调，为战略客户中的关键项目提供无偿现场技术支持的资源预测和时间表

•充分利用对TIA标准和最佳实践的全面、完整和全面的理解，并将其应用于RFI/RFQ机会的技术响应

开发和/或验证客户项目和规格的物料清单

根据需要完成特殊项目以支持战略客户销售

•针对广泛的数据中心应用领域的困难技术问题，基于特定客户需求进行系统设计和新的创新建议

•利用其他跨职能资源，通过定期使用独创性、创造力和解决问题来协助客户(工程服务、客户服务、产品线管理、制造、技术、研发)

全面了解客户应用，指导客户采用最优的产品解决方案

•技术支持工程师将与工程服务、产品线管理、市场开发和项目管理办公室密切合作。该职位负责确保以下沟通联系的发生和有效:

o从市场营销和市场发展到全球客户管理(销售)。有关新产品、标准、设计趋势和新兴市场的信息必须有效地传达给销售团队

o从战略客户管理(销售)到我们的客户该职位的任务是与我们的销售团队一起出差，并确保将适当的售前和售后技术信息传递给客户

o从客户到公司。客户的声音/客户反馈必须被理解，并有效地传达给市场开发和产品线管理的适当人员

义务教育:

有现场工程师、系统工程师和/或应用工程师、技术设计师、安装承包商和安装项目管理经验者优先

旅行的要求:

大约50%

要求年限和专业领域:

有项目管理经验者优先，具备康宁光通信数据中心产品知识，包括数据中心设计

所需技能

1.较强的商业技巧和商业头脑

2.良好的演讲技巧和经验

3.较强的技术和分析能力

4.熟悉微软产品套件(Excel, MS Project, Word, SharePoint, PowerPoint)

软技能

1.有效的时间管理，组织和报告技巧

2.能够划分优先级并有效地管理竞争需求

3.有效的书面和口头沟通能力

4.较强的数据中心网络知识

5.客户的商业知识和数据中心的实践

我们禁止基于种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、性取向、性别认同或表达、残疾、退伍军人身份或任何其他受法律保护身份的歧视。

我们会确保为残疾人士提供合理的便利，让他们参与求职或面试过程，履行基本的工作职能，以及享受其他就业福利和特权。请联系我们要求住宿。