客户经理

日常责任

• 建立和维护多层次、多功能的客户关系建立/发布客户资料和分析组织/管理区域和公司的客户回顾清晰有效地沟通策略和活动制定可执行和可衡量的满意度改善计划
• 为每个指定客户制定详细的客户/销售计划制定客户策略并进行分析完成客户销售目标识别机会和风险积极管理指定客户的复杂性支持高级客户经理管理指定客户的销售操作/订单管理流程的各个方面了解客户需求-识别，根据产品计划执行客户计划，或提供/提交准确的短期预测/5年计划/产能计划给部门相关团队，或与业务运营/销售/销售部门合作，确保满意的付款/订单/发货业绩。收集/综合客户、市场和情报信息。建立有效的内部沟通
• 了解客户当前和未来的产品需求和发展。与AE一起提供价值主张，并向PLM提供反馈。与客户进行定期的技术交流和产品迁移计划。与客户沟通路线图和产能计划
• 组织/领导内部资源有效地解决客户问题跟踪问题解决措施清单不断寻找提高客户满意度的方法。